Terma dan Syarat pana77 –
Peraturan & Polisi Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform pana77 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform pana77 tanpa pengecualian, termasuk pelawat, ahli berdaftar, pemenang hadiah dan mereka yang menggunakan sebarang ciri interaktif platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan pana77 dan hendaklah menghentikan penggunaan dengan serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pana77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negeri kediaman anda, mana-mana yang lebih tinggi.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan oleh mana-mana badan kawal selia permainan yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan platform ini bagi pihak orang lain atau untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada pana77.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

pana77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC ini merangkumi pengesahan kad pengenalan, dokumen alamat kediaman dan maklumat berkaitan lain. Pengesahan yang berjaya adalah syarat wajib untuk pengeluaran kemenangan melebihi had tertentu.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform pana77. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa sebarang bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. pana77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan melalui tetapan akaun.
• Maklumkan pana77 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

Penggunaan bot, perisian automasi, skrip atau mana-mana teknologi yang direka untuk menjana kemenangan secara tidak adil atau mengeksploitasi sistem pana77 adalah dilarang sama sekali. pana77 menggunakan sistem pengesanan canggih dan tindakan undang-undang boleh diambil terhadap mana-mana individu yang didapati terlibat dalam aktiviti sedemikian.

pana77 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, dompet elektronik Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang kos pertukaran mata wang asing.

Had deposit minimum adalah MYR 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit biasa, namun had khusus mungkin terpakai bagi sesetengah kaedah pembayaran atau dalam tempoh promosi tertentu.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga, kad kredit atau kredit pinjaman tidak diterima.
• Had pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 10 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
• pana77 berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan pengesahan keselamatan jika diperlukan.

pana77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus reload, hadiah VIP dan cabaran khas. Setiap promosi disertai dengan terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma umum ini.

Syarat pertaruhan (wagering requirements) adalah sebahagian daripada setiap tawaran bonus. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan yang berbeza terpakai untuk jenis bonus yang berbeza.

• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan bermain di platform pana77 dan tidak boleh dipindah milik.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Penyalahgunaan bonus termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus semula adalah pelanggaran serius.
• pana77 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika disyaki berlaku penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus akan tamat tempoh selepas 30 hari dari tarikh pengaktifan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform pana77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat ralat teknikal yang jelas.

Bagi bahagian taruhan sukan dan esports, taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa seperti pembatalan acara, penundaan melebihi 24 jam atau ralat harga yang ketara. pana77 berhak untuk membatalkan dan membayar balik taruhan dalam situasi sedemikian.

• Taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran — semak butiran di dalam setiap permainan.
• Kemenangan yang timbul daripada ralat teknikal atau paparan odds yang silap tidak akan dibayar.
• pana77 berhak untuk menolak atau mengehadkan taruhan daripada mana-mana pemain tanpa memberikan sebab.
• Sebarang petunjuk atau pendapat yang diperoleh daripada sumber luar tidak menjadi tanggungjawab pana77.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

pana77 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu pemain kekal dalam kawalan termasuk had deposit, had taruhan, pilihan berhenti sementara dan program pengecualian diri.

Kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had yang sesuai dengan kemampuan kewangan mereka sejak awal lagi. Had deposit boleh ditetapkan dan dikurangkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Namun peningkatan had deposit memerlukan tempoh tunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa sebagai langkah perlindungan.

• Jika anda ingin berhenti sementara, fungsi jeda akaun boleh diaktifkan dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Program pengecualian diri kekal tersedia untuk mereka yang memerlukan rehat jangka panjang atau kekal.
• pana77 tidak membenarkan pemain yang sedang dalam tempoh pengecualian diri untuk membuka semula akaun mereka sebelum tempoh tamat.
• Pemain yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan boleh dihubungi oleh pasukan kami untuk menawarkan bantuan.

pana77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Ancaman, ugutan atau tingkah laku tidak senonoh terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pana77. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu atau bonus berkaitan akan dibatalkan. Baki tunai yang sah akan dibayar balik mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah pengesahan identiti selesai.

pana77 menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan perkhidmatan pana77, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

pana77 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit standard industri perbankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pana77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak menguntungkan berdasarkan maklumat yang anda percayai.
• Gangguan perkhidmatan akibat bencana alam, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau keadaan force majeure.

pana77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform pana77 selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang timbul hendaklah diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pana77. Bahasa rasmi untuk terma ini adalah Bahasa Melayu; sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.